800-137070: chiunque desideri ottenere informazioni tecniche o commerciali sui pneumatici moto e scooter Michelin può chiamare questo numero verde. Il servizio, attivato nel 2011 per gli pneumatici auto, si estende anche agli pneumatici moto e scooter.
Il Servizio Consumatori Michelin è composto da un team qualificato, che risponderà ad esempio a domande sulle caratteristiche delle gomme commercializzate, sulle offerte Michelin in funzione dell’equipaggiamento della moto, oltre che a curiosità e quesiti vari. Fornirà inoltre informazioni sul corretto uso e sulla manutenzione degli pneumatici. Il Servizio Consumatori sarà l’anello di congiunzione tra Michelin e l’utilizzatore finale anche per le segnalazioni connesse ad eventuali reclami e alla gestione delle soluzioni.
“L’intenzione è di supportare il consumatore andando incontro alle sue necessità e rispondendo ai suoi interrogativi. Il consumatore desideroso d’informazioni potrà dialogare con l’équipe di assistenti Michelin attraverso diversi canali, il più diretto dei quali è il numero verde” – afferma il Direttore Commerciale Gianfranco Bonfadini. “La finalità del Servizio Consumatori sarà di avvicinare ancor più la marca Michelin al consumatore, massimizzando la sua soddisfazione.”
